Algemene voorwaarden
ST Organisatie Advies & Coaching
Gevestigd aan Van der Helstlaan 24, 1231 AM te Loosdrecht – KvK: 88832961 – BTW-ID: NL004658669B11
1. Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offerte
overeenkomsten (inclusief vervolgovereenkomsten) en te leveren diensten van ST Organisatie Advies & Coaching.
1.2
Afwijking van deze voorwaarden kan alleen indien uitdrukkelijk en schriftelijk is
overeengekomen. Toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden is uitdrukkelijk uitgesloten.
1.3
Deze algemene voorwaarden zijn mede bedongen t.b.v. derden die door ST Organisatie Advies & Coaching bij de uitvoering van haar diensten worden ingeschakeld en deze derden kunnen een beroep op deze Algemene Voorwaarden doen.
2. Offertes
2.1
De door ST Organisatie Advies & Coaching gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven. ST Organisatie Advies & Coaching is aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan schriftelijk binnen de termijn door wederpartij/opdrachtgever is bevestigd.
2.2
Offertes van ST Organisatie Advies & Coaching zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat er voor in dat hij/zij alle essentiële informatie
voor opzet, uitvoering en afronding van de opdracht tijdig en naar waarheid heeft verstrekt.
2.3
ST Organisatie Advies & Coaching kan niet aan een aanbieding worden gehouden indien de wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat (een onderdeel van) de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.4
Prijzen in de offertes zijn in euro’s en exclusief BTW tenzij nadrukkelijk anders vermeld.
3. Totstandkoming samenwerking(sovereenkomst)
3.1
De samenwerking komt tot stand na schriftelijke goedkeuring op bovengenoemde offerte of door schriftelijke aanvaarding van de overeenkomst van opdracht door beide partijen.
4. Uitvoering werkzaamheden
4.1
ST Organisatie Advies & Coaching neemt bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed Opdrachtnemer in acht.
4.2
De opdracht betreft een inspanningsverplichting.
4.3
ST Organisatie Advies & Coaching verricht de overeengekomen werkzaamheden geheel
zelfstandig, naar eigen inzicht en zonder toezicht of leiding van Opdrachtgever.
Opdrachtgever kan wel aanwijzingen en instructies geven omtrent het resultaat van de
opdracht.
4.4
ST Organisatie Advies & Coaching is gerechtigd om, zo dit naar haar oordeel gewenst c.q.
noodzakelijk is voor een juiste uitvoering van de opdracht en na overleg met Opdrachtgever,
bepaalde werkzaamheden uit te besteden aan (een) derde(n), waarvan de kosten aan
Opdrachtgever conform de verstrekte prijsopgaven worden doorberekend.
4.5
Indien door Opdrachtnemer of door Opdrachtnemer ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van Opdrachtgever of een door de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten
4.6
Opdrachtgever zal in geval ST Organisatie Advies & Coaching werkzaam is in de onderneming van Opdrachtgever, de verplichtingen krachtens de Arbowet c.a. inzake veiligheid en gezondheid als goed werkgever jegens ST Organisatie Advies & Coaching naleven. De Opdrachtgever is krachtens artikel 7:658 BW aansprakelijk voor de schade die ST Organisatie Advies & Coaching in de uitoefening van haar werkzaamheden voor Opdrachtgever lijdt, tenzij Opdrachtgever bewijst dat hij zijn hiervoor genoemde verplichtingen volledig is nagekomen of dat de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ST Organisatie Advies & Coaching.
5 Informatie en medewerking
5.1
Opdrachtgever zal alle informatie die bij de uitvoering van de opdracht relevant kan zijn,
steeds tijdig, volledig en in gewenste vorm aan Opdrachtnemer verstrekken en medewerking
verlenen die redelijkerwijs noodzakelijk is voor uitvoering door ST Organisatie Advies &
Coaching van de overeenkomst.
5.2
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de aan ST Organisatie Advies &
Coaching verstrekte gegevens en verplicht zicht jegens ST Organisatie Advies & Coaching tot vrijwaring hiervan.
6 Tarieven algemeen
6.1
Alle door ST Organisatie Advies & Coaching aangeboden of genoemde prijzen of tarieven zijn exclusief BTW.
6.2
Indien Opdrachtnemer met de Opdrachtgever een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is Opdrachtnemer niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- en regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
7 Honorarium en onkosten algemeen
7.1
De door ST Organisatie Advies & Coaching verrichte werkzaamheden worden per uur op basis van de in de opdracht overeenkomst gespecificeerde tarieven en beschikbare uren berekend,behoudens en voor zover expliciet anders is overeengekomen ten aanzien van (een gedeelte van) de opdracht.
7.2
Kosten voor kilometers worden in rekening gebracht. Kosten voor reistijd kunnen in rekening worden gebracht. Deze zullen alsdan afzonderlijk in de opdracht overeenkomst worden opgenomen.
7.3
Indien ST Organisatie Advies & Coaching op verzoek van of met voorafgaande instemming
van Opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud
of omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties worden
vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van ST Organisatie Advies & Coaching.
7.4
Opdrachtgever zal daarnaast de onkosten vergoeden die aan de uitvoering van de opdracht zijn verbonden, zoals onder andere reis-, verblijf-, parkeer- en materiaalkosten, kosten van vertalen, huur van audiovisuele apparatuur, accommodatie en de eventuele
advertentiekosten, tenzij anders is geoffreerd.
8 Annulering algemeen
8.1
Indien een vastgestelde afspraak met ST Organisatie Advies & Coaching minder dan 48 uur van tevoren door Opdrachtgever wordt geannuleerd, worden de afgesproken uren in
rekening gebracht.
9. Betalingscondities
9.1
Betaling is verschuldigd binnen 14 dagen na factuurdatum.
9.2
Eventuele incassokosten komen voor rekening van Opdrachtgever.
10 Bescherming van informatie en kennis
10.1
Alle aan ST Organisatie Advies & Coaching toekomende rechten van intellectuele eigendom worden voorbehouden, ook voor zover zij in het kader van prestaties ten behoeve van Opdrachtgever hun grondslag vinden.
10.2
De Opdrachtgever heeft toestemming om desbetreffende rechten ten behoeve van de eigen bedrijfsuitoefening toe te passen.
10.3
ST Organisatie Advies & Coaching heeft een privacyverklaring opgesteld en deze wordt in acht genomen.
11 Overmacht
11.1
Indien ST Organisatie Advies & Coaching haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet
tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een aan haar niet toerekenbare oorzaak worden die verplichtingen opgeschort tot het moment dat Opdrachtnemer alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen. Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt verstaan: naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop ST Organisatie Advies & Coaching geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor ST Organisatie Advies & Coaching niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
11.2
Indien de periode, waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen van Opdrachtnemer niet mogelijk is, langer duurt dan twee maanden zijn partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat ook maar enig recht van Opdrachtgever bestaat op
schadevergoeding. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar verhouding afgerekend.
11.3
ST Organisatie Advies & Coaching heeft – naast het algemene beroep op overmacht – het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat ST Organisatie Advies & Coaching haar verbintenis had moeten nakomen.
12 Aansprakelijkheid & Vrijwaring
12.1
In geval ST Organisatie Advies & Coaching werkzaamheden bij Opdrachtgever uitvoert onder gezag en directe leiding van Opdrachtgever, is ST Organisatie Advies & Coaching niet aansprakelijk voor de geleverde prestaties, noch voor eventuele daaruit voortvloeiende schade.
12.2
ST Organisatie Advies & Coaching is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
12.3
ST Organisatie Advies & Coaching is ter zake van door haar geleverde prestaties, daaronder mede begrepen adviezen en met inbegrip van overschrijding van levertijden en/of van het uitblijven van een prestatie, slechts aansprakelijk indien door haar de zorgvuldigheid die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend vakgenoot mag worden verwacht, niet in acht is genomen.
12.4
Onverminderd het hiervoor bepaalde zal Opdrachtgever ST Organisatie Advies & Coaching in geval van gebreken aan door haar geleverde of te leveren prestaties steeds in de gelegenheid stellen de betreffende prestatie alsnog correct te verrichten. Wanneer ST Organisatie Advies & Coaching in dat geval alsnog de betreffende prestatie correct verricht, zal geen verdere schadevergoeding of andersoortige sanctie op het aanvankelijk bestaande gebrek gebaseerd kunnen worden.
12.5
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van ST Organisatie Advies & Coaching beperkt tot het bedrag van de in verband met de betreffende prestatie aan haar verschuldigde vergoeding en voorts onverminderd het voorgaande in ieder geval tot het bedrag dat terzake wordt uitbetaald onder de aansprakelijkheidsverzekering van ST Organisatie Advies & Coaching.
12.6
Bij opdrachten die voor een periode van langer dan zes maanden zijn aangegaan geldt een verdere beperking van de aansprakelijkheid tot maximaal het honorarium over de laatste vier maanden, direct voorafgaande aan het bekend maken van de schade aan ST Organisatie Advies & Coaching.
12.7
Eventuele aanspraken van Opdrachtgever dienen zo spoedig mogelijk na het ontdekken van de schade doch uiterlijk binnen één maand na afronding van de opdracht bij ST Organisatie Advies & Coaching te worden ingediend. Na voornoemd tijdstip kan ST Organisatie Advies & Coaching geen aansprakelijkheid meer aanvaarden.
12.8
Opdrachtgever vrijwaart ST Organisatie Advies & Coaching voor aanspraken van derden in verband met prestaties ten aanzien waarvan deze algemene voorwaarden tussen ST Organisatie Advies & Coaching en Opdrachtgever golden, voor zover die aanspraken de in dit artikel voorziene beperkingen overschrijden.
12.9
ST Organisatie Advies & Coaching is niet aansprakelijk voor bedrijfs- of gevolgschade (waaronder meer, maar niet uitsluitend, wordt verstaan: geleden verlies en gederfde winst). ST Organisatie Advies & Coaching is in geen geval aansprakelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit onjuist aan haar verstrekte gegevens.
13 Vertrouwelijkheid
13.1
ST Organisatie Advies & Coaching is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de Opdrachtgevers jegens derden en zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de Opdrachtgever.
13.2
De Opdrachtgever zal zonder toestemming van ST Organisatie Advies & Coaching, aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van ST Organisatie Advies & Coaching, haar werkwijze en dergelijke, dan wel haar rapportage ter beschikking stellen.
14 Ontbinding
14.1
Elk der partijen is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden ingeval van (aanvraag van) faillissement of surséance van betaling van de wederpartij, of in het geval op de wederpartij de Wet Schuldsanering Natuurlijke personen wordt toegepast.
14.2
Alle tot aan het moment van beëindiging van de overeenkomst door ST Organisatie Advies & Coaching verrichte werkzaamheden of onkosten zullen aan opdrachtgever in rekening worden gebracht. Openstaande facturen zijn dan onmiddellijk opeisbaar.
15 Duur, opzegging
15.1
De duur van de samenwerkingsovereenkomst wordt vastgelegd in de opdrachtovereenkomst, tenzij anders overeengekomen.
15.2
Tussentijdse opzegging van een overeenkomst voor bepaalde tijd aangegaan is niet mogelijk, tenzij er sprake is van dringende omstandigheden, waardoor van ST Organisatie Advies & Coaching of Opdrachtgever in redelijkheid niet meer gevergd kan worden de samenwerkingsovereenkomst nog langer te laten voortduren.
16 Slotbepalingen
16.1
Op elke overeenkomst en rechtsbetrekking tussen ST Organisatie Advies & Coaching en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2
Alle geschillen verband houdende met of voortvloeiende uit de nakoming van de overeenkomst c.q. de uitleg van de overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.
16.3
Deze voorwaarden zijn te allen tijde te vinden op de website van ST Organisatie Advies & Coaching. Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de rechtsbetrekking met Opdrachtnemer.